O que prometemos
- Nenhuma empresa paga para subir na lista. A ordem vem só das avaliações. Como ordenamos
- Nenhuma empresa pode apagar ou esconder uma avaliação. Pode responder, em público.
- Publicamos avaliações boas e más, desde que cumpram as regras abaixo.
- Os espaços pagos dizem «Pago» e ficam separados da lista.
Como protegemos as avaliações
- Cada avaliação vem de uma conta, com email ou Google. Não há avaliações anónimas.
- O dono de uma empresa não pode avaliar a própria empresa.
- Cada pessoa pode publicar no máximo 10 avaliações por dia.
- Depois de publicar, o autor tem 15 minutos para corrigir o texto. Depois disso, fica como está.
- Qualquer pessoa pode denunciar uma avaliação em «Reportar». A equipa vê cada denúncia.
Para ser claro: não confirmamos que cada avaliação corresponde a um trabalho pago. Confiamos em quem escreve e retiramos o que for falso quando o sabemos.
O que retiramos
- Insultos, ameaças ou discurso de ódio.
- Dados pessoais (moradas, telefones, nomes de crianças).
- Avaliações de quem trabalha na empresa, da família ou da concorrência.
- Avaliações escritas em troca de dinheiro, descontos ou ofertas.
- Texto que não fala do serviço.
Regras para as empresas
- Pode pedir avaliações a todos os clientes, nunca só aos que ficaram contentes.
- Não pode oferecer nada em troca de uma avaliação, nem de uma boa nota.
- Uma empresa que o faça pode receber um aviso público na sua página.
«Avaliação do mês»
Todos os meses a equipa escolhe a avaliação mais útil e o autor recebe um cartão-oferta. A nota dada nunca conta: uma avaliação de 1 estrela pode ganhar.
Viu algo que não está certo? Toque em «Reportar» na avaliação, ou escreva para geral@reviewit.pt.